Hábitos de consumo en Latinoamérica después del Covid-19

A más de 100 días de la llegada del coronavirus a Latinoamérica, se han hecho visibles los efectos de la pandemia en los hábitos de consumo de los hogares de la región. La consultora Kantar señala que, durante el primer trimestre de este año, las familias latinoamericanas adaptaron su comportamiento de compra con menos visitas a las tiendas, pero adquirieron más artículos por viaje para abastecerse e iniciar el periodo de aislamiento.

“El primer trimestre de 2020 es un registro histórico para el consumo por el tamaño del crecimiento, de 4.8%, que cruzó a todos los países de la región, y que revirtió las tendencias negativas de 2019. La mitad de este flujo fue generado en marzo, representando el mayor pico en la última década, en donde algunos países muestran variaciones a doble dígito como Argentina, Chile y Colombia”, explica Cecilia Alva de Kantar.

De acuerdo con la consultora, en los países con medidas más estrictas de confinamiento se registró una reducción en la frecuencia de compra del 23%, tres veces más que localidades como Brasil y México, en donde solo se redujo 7%.

En el análisis “Nuevos hábitos de compra de los latinos detonados por el impacto del Covid-19”, la firma destaca las siguientes nuevas necesidades de los consumidores:

• Economía doméstica: ante la reducción de sus ingresos, los latinos buscaron alternativas más económicas en sus compras, en este sentido, los expertos estiman que se mantendría este comportamiento.

• Más tiempo en casa: este aspecto impulsó el desarrollo de nuevos momentos de consumo en el hogar, pero que no compensan los que se realizaban en la calle.

• La preocupación por la salud: actualmente, cuidarse es la prioridad de todos, por lo que ahora es una de las principales razones consideradas a la hora de elegir dónde comprar.

El estudio también reveló un dinamismo del ecommerce, que llegó al 25% de los latinos. La mayor parte de los pedidos se realizaron por WhatsApp y otras apps propias de los retailers.

Fuente: Fresh Plaza  Fecha: 19-Marzo-2020

Implicaciones para Costa Rica

La crisis socioeconómica actual, producto del COVID-19, ha generado cambios rápidos y disruptivos en las tendencias de consumo a nivel global. Por este motivo, resulta esencial que las empresas costarricenses se mantengan al tanto sobre el comportamiento de los mercados y cambios en los hábitos del consumidor.

Más allá de los cambios acelerados actuales, que en su mayoría pueden ser temporales, resulta de gran relevancia identificar cuáles de todas las tendencias y hábitos del consumidor se mantendrán una vez recuperado algún nivel de normalidad, ya que estos nuevos segmentos de mercado o perfiles de consumidor serán los mercados potenciales del mediano plazo al cual deben orientarse las empresas costarricenses. En 2019 Costa Rica exportó $2.880 millones a mercados en Latinoamérica, en donde destacaron Panamá, Centroamérica y México. PROCOMER desarrolló un estudio llamado “Reconfiguración de la oferta y la demanda por bienes y servicios