40% de los consumidores compra productos vistos en redes sociales

Publicado por Procomer en 30 enero 2017

Las redes sociales se han convertido en un canal más del marketing y la publicidad, cuánto se usan para descubrir productos e influir en la compra de los consumidores, según los más recientes datos del estudio de SUMO Heavy Industries, las cifras son bastante significativos, al menos para acciones específicas.

La investigación llevada a cabo entre más de 1.000 usuarios, indica que relativamente pocos, un 23%, de los usuarios, utiliza las redes sociales para conocer información específica sobre productos y servicios, y apenas un 18% asegura haber comprado algo mediante dichas redes.

Pero lo anterior no significa que las redes sociales no tengan poder de influencia en el proceso de compra, de hecho, un 42% de los usuarios reportaron haber comprado algún producto, después de verlo en estas, a lo que se suma que un 45% asegure que al menos en alguna forma, las redes sociales han influido en sus decisiones de compra. De esta forma, casi un 90% de los usuarios, reconoce el rol de estas plataformas cuando se trata de comprar, aun cuando no sea la compra directa.

Fuente: Merca20 Fecha: 25-enero-2017

Implicaciones para Costa Rica

Las redes sociales han revolucionado la forma en que las personas interactúan tanto a nivel personal como a nivel de consumo, pues ahora gracias a estos medios los compradores establecen una relación con las marcas y las empresas, y esperan de estas no solo publicidad y estrategias de mercadeo, sino contenido que le pueda ser beneficioso o le resulte entretenido.

Ante esta nueva realidad las empresas han apostado por incrementar su presencia en redes sociales mediante estrategias de publicidad dirigidas a los perfiles de consumidores que valoran como potenciales compradores, esta inversión ha resultado positiva como lo demuestra la encuesta efectuada, en la cual un 42% de los usuarios reportan haber comprado un producto luego de encontrarlo en sus redes sociales.

En razón de lo anterior, el exportador nacional debe buscar la forma de incrementar su presencia en línea, tanto mediante un sitio web propio, como en la creación de perfiles en las redes sociales más pertinentes según su giro de negocio, asimismo, debe empezar a emplear, o fortalecer según sea el caso, su estrategia de mercadeo en línea, de manera que pueda beneficiarse del tráfico que se presenta en estos medios.

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