Comportamiento de los consumidores chilenos

La desaceleración económica que viene experimentando la economía chilena en los últimos años ha generado diversos cambios en los hábitos de consumo en ese país.

Lo anterior, según un estudio elaborado por Nielsen, el cual revela que actualmente el 69% de los chilenos piensa que el país se encuentra en recesión, y un 73% declara haber alterado sus hábitos de compra con el fin de ahorrar, principalmente trasladando sus preferencias a marcas más económicas.

En esta misma línea, el reporte afirma que los canales alternativos, tales como supermercados mayoristas y ferias, entre otros, se han transformado en opciones de compra más atractivas.

Una de las tendencias más fuertes que se ha observado, según detalla el estudio, es que durante el año pasado los chilenos bajaron su frecuencia de compra un 7,2% con respecto a 2015, es decir, fueron menos veces al año a comprar, totalizando 103,8 veces durante 2016. No obstante, los consumidores optaron por desembolsar un 7,9% más en cada una de sus compras.

En este contexto, el experto de Nielsen, Claudio Czarnobai, comenta que “los factores que explican este cambio son los efectos promocionales, principalmente en los canales modernos como supermercados y farmacias. Con tanta promoción, el consumidor percibe una ventaja en hacer una compra con una facturación mayor, pero con potencial de generar stock “.

Según Czarnobai, esta tendencia se ha mantenido en 2017, lo que explicaría en gran parte la fuerte apuesta promocional que han hecho los supermercados en los últimos meses.

Si bien, estas tendencias de consumo se han manifestado a nivel general, hay ciertas categorías donde la preferencia por ofertas y paquetes promocionales ha sido más preponderante. Se trata de los productos de higiene y aseo del hogar, cuya venta se realiza principalmente a través de “condiciones especiales” de oferta, de acuerdo al estudio Nielsen.

Fuente: America Retail Fecha: 3-julio-2017