Tendencias del turismo médico para 2018

1. Las terapias de células madre son las más populares en la lista, con el 28% de los clientes encuestados que dicen que lo más probable es que vayan al extranjero a buscar estos tratamientos.
2. El 23% dijo que buscaría una cirugía estética en el extranjero, lo que presumiblemente se debe a la reputación que algunos países (como Corea y Tailandia) tienen en este campo de la medicina, a diferencia de otros países. Una gran parte de esto incluye la liposucción, aumento de pecho, así como la cirugía de reasignación de sexo, que no se realiza en todas partes.
3. Un 23% indica procedimientos de odontología, lo que no es sorprendente teniendo en cuenta los precios de los servicios dentales en los países más desarrollados a diferencia de otros países que tienen precios bajos, como México, Costa Rica, Tailandia, Croacia, etc.
4. El tratamiento contra el cáncer es también una de las razones por las cuales las personas viajan al extranjero, con un 11% destacando que esta es la razón más probable para viajar, debido a que diferentes tipos de tratamientos están disponibles en diferentes países.

Algunas de las conclusiones que se pueden extraer del estudio son las siguientes:

• La experiencia es fundamental: los proveedores de servicios médicos deben estar preparados para presentar la prueba de su experiencia, ya que esta «carga de la prueba» particular está en ellos, esto influye significativamente en las decisiones de los pacientes.
• La comunicación es la mejor manera de ayudar a las personas a sentirse valoradas y de mantenerlas interesadas en el tratamiento. La falta de comunicación apropiada (especialmente utilizando las últimas tecnologías de comunicación) está haciendo a los proveedores médicos perder clientes potenciales y es algo que requiere mucho trabajo.
• El precio establece la demanda, por lo tanto, los pacientes internacionales no deben ser sujetos de incrementos abusivos en los precios. Podría ser mejor bajar los precios, atraer más clientes, y así incrementar con el aumento de los ingresos.
• El tipo de tratamiento y la ubicación están estrechamente relacionados con el precio. Todos los pacientes prefieren no tener que aventurarse lejos de su país, pero lo harán si pueden ahorrar más dinero que ir por un tratamiento cercano.

Al final, si hay una escasez de pacientes internacionales en su centro médico, piense en los puntos anteriores y vea si hay algo que puede cambiar en la forma en que invita y se acerca a clientes potenciales.

Para analizar con mayor profundidad el estudio puede ingresar al siguiente enlace.

Implicaciones para Costa Rica

De acuerdo con información del Instituto Costarricense de Turismo, en el 2016 un total de 13.131 turistas visitaron Costa Rica por motivos de salud y atención médica, esto representó el 0,4% del total de visitas recibidas para ese año. Este monto significó un crecimiento de 34% tomando en cuenta las cifras del 2015.

La investigación de mercados para aquellas empresas que quieran brindar este tipo de servicio es fundamental para lograr un plan de exportación atinado y acorde con las necesidades y capacidades de la empresa

Tomando en cuenta el crecimiento en el turismo médico costarricense y la imagen que ha logrado el país a nivel mundial en este tipo de servicios, es relevante que el sector esté informado sobre las tendencias mundiales y los requerimientos de los clientes usuales.