Beneficios del Storytelling como técnica de mercadeo

El Storytelling es una técnica que consiste en contar historias que conecten emocionalmente con el usuario y que transmitan la esencia y los valores de una empresa o marca, con el objetivo de captar, crear y mantener a largo plazo una comunidad fiel y leal a la marca.

En un contexto en el que al día recibimos miles de impactos publicitarios, el elemento emocional está comprobado que logra quedarse en la memoria y afecta en la toma de decisiones de compra y aunque el fin último de cualquier empresa es vender, esta técnica tiene otras ventajas:

• Transmitir los mensajes y valores que queremos que lleguen a nuestra audiencia.
• Genera confianza.
• Las historias bien contadas destacan sobre el resto.
• Son fáciles de recordar.
• Crean y aumentan el engagement.
• Dan lugar a una mayor difusión.
• Ayudan a humanizar una marca.

A continuación, se resumen algunos consejos para hacer un buen Storytelling:

• Crear una historia de marca única que busque conectar con las emociones.
• Adaptar el lenguaje y formato al público y canal que se utilice para difundir la historia.
• Introducir elementos indispensables como el factor sorpresa y el lado más humano de la marca a través de experiencias.
• Captar la atención desde el primer segundo, desde el momento en que la historia comienza.
• Tomar en cuenta qué es interesante para su audiencia, no lo que es divertido como escritor.
• Descartar la primera cosa que se nos venga a la cabeza. Y la segunda, la tercera, la cuarta, la quinta… Descartar lo obvio.
• La honestidad lleva a la credibilidad de las situaciones increíbles.
• Identificarse con las situaciones y personajes.
• Saber cuál es la esencia de la historia.

Se considera que el storytelling es una de las técnicas de marketing emocional más efectivas para lograr llegar a los clientes, ya que al contar historias se logra “humanizar” la marca, consiguiendo una mayor identificación con el público meta.

Contar historias buenas y que consigan llegar al público es un trabajo complicado que requiere conocer los gustos y necesidades de los consumidores, por lo que se debe tener en cuenta a quién queremos dirigirnos y la forma en la cual podemos llegar a sus emociones.

Tanto el dueño de la marca como los profesionales que ofrecen servicios de marketing deben estar actualizados sobre las tendencias y mejores técnicas para llegar a los clientes.