Disminuye la confianza del consumidor en España

Según el Observatorio Cetelem, la confianza del consumidor español en la economía del país se ha visto reducida: el 15% de los españoles consideraba en agosto de 2017 que la situación general española empeoraría, cifra que ha aumentado en el mismo período de 2018 al 20%, un incremento de 5 puntos porcentuales (p.p.).

En julio del presente año se registró que el 18% de los españoles opinaba que la situación empeoraría, cifra que se incrementó en 2 puntos porcentuales, para el mes de agosto. Sin embargo, el 48% de los encuestados considera que la situación permanecerá estable, cifra que para el mismo mes del año anterior rondaba el 52%. Por otro lado, el 33% opina que la situación general mejorará, cifra relativamente estable respecto a su homóloga en 2017.

En cuanto a las decisiones de ahorro, el 44% de los españoles encuestados afirma haber ahorrado en agosto del presente año, dato de 42% observado un año antes.

El turismo (26%), la tecnología/informática (20%), los muebles/complementos (18%), los servicios dentales (17%) y el textil deportes (16%) son los gastos que han destacado en las intenciones de compra de los encuestados en agosto.

Respecto a los canales por los que los consumidores prefieren realizar sus compras, a través de Internet se encuentran: turismo (15%), tecnología/informática (10%), teléfonos móviles (6%), puntos de alimentación al emprendedor -PAE- (5%) y muebles/complementos (5%). En el canal 'offline' el primer consumo que destaca es el servicio dental (15%), le siguen muebles/complementos (13%), tratamientos de belleza (12%), turismo (11%) y textil deportes (11%).

Implicaciones para Costa Rica

En 2017, a nivel de regiones destino de las ventas costarricenses al exterior, la Unión Europea (UE) ocupó la tercera posición con $2.186 millones, luego de Norteamérica en el primer lugar y América Central en el segundo. Por su parte, los envíos del país a la UE se dirigieron en un 7% por España, lo cual lo convierte en el cuarto principal destino de las exportaciones al bloque.

A nivel mundial, los aumentos de la desconfianza en la economía por parte de los consumidores suelen relacionarse con menores niveles de consumo, más cautela a la hora de tomar decisiones de compra y una mayor ponderación del precio como factor determinante, sobre todo a la hora de escoger entre bienes que sean sustitutos entre ellos.

Es importante que las empresas sigan de cerca la información y datos relacionados con los hábitos de consumo de sus mercados meta. Esto debido a que más allá de ofrecerles productos diferenciados que se adecuen a sus gustos y preferencias, situaciones particulares en la economía también tienen el potencial para incidir directa o indirectamente en sus patrones de compra.

Lo anterior resulta clave para los procesos de planeación estratégica en las empresas, de manera que, ante un escenario de menor consumo y mayor ahorro, también pueda fomentarse la preferencia por el producto costarricense.