Estrategias de contenido personalizadas impulsan el crecimiento de la audiencia entre las plataformas de streaming

En una era de big data, la personalización es fundamental para los especialistas en marketing que buscan desarrollar relaciones auténticas y significativas con los consumidores. Lo mismo ocurre con las plataformas de contenido, las cuales han evolucionado en comparación con sus inicios, cuando las plataformas buscaban en gran medida saciar a todas las audiencias de una sola vez, sin embargo, un grupo de plataformas están adoptando un enfoque de participación más centrado.

Las plataformas de streaming están evolucionando constantemente sus experiencias de usuario para ayudar a conectar a las audiencias con el contenido, pero a medida que aumenta la competencia, es más probable que estas se orienten a audiencias específicas (a través del marketing, el contenido y los anuncios), por ejemplo, por etnia u origen del consumidor. En medio del creciente mar de opciones, el contenido se convierte en un diferenciador clave, especialmente cuando los editores identifican necesidades que no se satisfacen. Y una variedad de editores en estas categorías están atrayendo audiencias más diversas que las opciones tradicionales de TV y SVOD (suscripción de video bajo demanda).

Adicional al origen o a la etnia, plataformas como Disney+ atraen la mayor proporción de minutos vistos entre personas de 2 a 17 años, dado su extenso catálogo de clásicos animados, así como el contenido de todas las marcas y franquicias asociadas de Disney, como Pixar, Marvel y Star Wars. Las personas de 55 años o más se encuentran en el extremo opuesto del espectro y dominan la visualización de televisión tradicional. Pero eso no significa que no estén bajo algún sistema de SVOD, ya que esta audiencia representa una parte notable del tiempo con Amazon Prime Video y otros tipos de programación.

Independientemente de la plataforma, crear contenido que se enfoque con audiencias únicas, es una estrategia que continúa ganando con los espectadores, anunciantes y nuevos participantes en las plataformas de streaming.

Fuente: Nielsen             Fecha: 19-agosto-2021

Implicaciones para Costa Rica

Ante la gran cantidad de estímulos con los que cuentan los consumidores se hace necesario que las empresas no solo diseñen productos o servicios que llamen la atención, sino también que consideren directamente los gustos, preferencias e intereses de forma individualizada.

La alerta presenta un enfoque hacia las plataformas de streaming que cada vez más apelan a la personalización para captar nuevos espectadores y anunciantes, sin embargo, las empresas nacionales pueden tomar este tipo de experiencias para ajustar sus estrategias de mercadeo ya sea a nivel local o internacional, enfocándose en los requerimientos específicos según el segmento de interés, ajustándose al quién y creando productos y servicios que atiendan a sus requerimientos particulares (por ejemplo: la generación de los Millenials que tienen interés por contenido digital y de fácil acceso a través de sus dispositivos móviles).