Mujeres de la Generación X buscan la simplicidad y personalización en productos de belleza

Las mujeres entre 40 y 50 años (conocidas como la Generación X) no están bien atendidas por la industria de belleza. Según un estudio de 2017 de la agencia de marketing We Are Human, el 80% de las mujeres en ese rango de edad se sentían ignoradas por los medios masivos, y eso a pesar de que para las marcas de belleza deberían ser un objetivo clave. De acuerdo con Euromonitor, esta Generación, junto con los millennials (personas entre los 18 y 32 años), corresponden a los principales usuarios de productos para el cuidado de la piel. Aunque, a diferencia del grupo más joven, el 96% cuenta con dinero disponible, según Target Marketing, y sus salarios son altos (en EEUU, representan el 31% del total de ingresos aunque solo representan el 25% de la población). Por tanto, es necesario ser preciso y eficaz a la hora de captar este inmenso poder de gasto.

Este grupo está buscando activamente inspiración en el terreno de la belleza. Pinterest es la principal fuente para la Generación X de EEUU, según la propia plataforma. Una de cada tres mujeres gasta al menos $50 al mes en productos de belleza y el 40% dice tener como objetivo personal para prevenir los signos de envejecimiento. Entre las ideas de belleza que más guardan en la app se incluyen los consejos de maquillaje, las rutinas de cuidado de la piel y los productos para la piel veganos.

De acuerdo con datos de Pinterest, el 70% de la Generación X dice estar dispuesta a probar diferentes rutinas y productos para la piel y el 78% afirman estar interesadas en nuevas marcas y productos de belleza. Como profesionales y padres con ingresos ganados con esfuerzo, estas consumidoras valoran la calidad. Desean saber si una marca merece su confianza y si los productos son efectivos. No solo son compradoras con criterio, también están interesadas en abordar problemas como el envejecimiento, el bienestar holístico, la fertilidad, el posparto y la menopausia.

La Generación X, compradoras clave y responsables en la toma de decisiones, tiene una gran influencia en la familia. Abrumadas por las responsabilidades y la constante toma de decisiones, cuando se trata de belleza, buscan soluciones rápidas y convenientes que no les compliquen la vida.

Dentro de los puntos de acción para atender este segmento de consumidoras se encuentran:

• Recurrir a estrategias que mejoren y simplifiquen el consumo a las compradoras de la Generación X, ya sea mediante selecciones limitadas, productos estrella u ofertas “super personalizadas” que encajen con naturalidad en la vida de las clientas, y no al revés. Se debe apostar por menos cantidad, pero mejor calidad.
• Demandan autenticidad y resultados y no tienen tiempo para reclamos de marketing exagerados. Se debe optar por ofrecer productos honestos con resultados probados y respaldados por la ciencia.
• Los servicios simplificados y directos dirigidos a esta población triunfarán tanto en la tienda como en casa. Una excelente atención al cliente y un descubrimiento significativo de la marca son factores imprescindibles para estas compradoras.
• Esta generación tiene cada vez más influencia en la población joven. Por tanto, se debe asegurar de que el mensaje de la empresa no está dejando fuera a ningún grupo y de que puede ser entendido por consumidoras jóvenes para beneficiarse del creciente factor de gasto.

Fuente: WGSN               Fecha: 21-mayo-2019