M-commerce crece a un ritmo de 60% en Europa

• El m-commerce, compras realizadas mediante dispositivos móviles, ha crecido un 60% en Europa en el primer semestre del 2015.

El m-commerce, compras realizadas mediante dispositivos móviles, ha crecido un 60% en Europa en el primer semestre del 2015. Este es uno de los principales datos extraídos del “Zanox Mobile Performance Barometer 2015 (primer semestre), que mide la evolución del m-commerce como resultado del análisis de más de 3.600 programas de anunciantes de los sectores retail, viajes y finanzas en diferentes mercados como Alemania, Suiza, Italia, Francia, Reino Unido, España, Benelux (Bélgica, Holanda y Luxemburgo), Escandinavia (Noruega, Suecia y Dinamarca) y Europa del Este.

Además, se han producido más de 1,5 millones de transacciones móviles en el primer semestre de 2015, lo que representa un incremento del 54% respecto al mismo periodo del año anterior y un 179% con respecto a 2013. El mes en el que se produjeron un mayor número de transacciones fue julio, con 1,8 millones.

Los ingresos por transacciones móviles han crecido un 60%, lo que significa unas ventas tres veces superiores a las de 2013. El valor medio del “carrito” ha llegado a máximos históricos con un promedio de 95 euros por transacción, y las tablets continúan como los dispositivos con mayor tasa de conversión y Suiza el país con un valor medio del “carrito” más alto, 140 euros.

El estudio constata que el m-commerce toma cada vez un mayor peso en las cifras globales del comercio online con un 25% de las transacciones realizadas desde dispositivos móviles (15% desde tablets y 13% desde smartphones), la computadora es el más utilizado (72%).

Es importante destacar que los teléfonos inteligentes son cada vez más usados en las transacciones y que prácticamente han alcanzado a las tablets (solo una diferencia de 2%). Mientras que en el primer semestre de 2014 sólo se hicieron el 6% de las transacciones desde teléfonos móviles, en la primera mitad de este año la cifra se alcanzó el 13%, lo que significa que más del doble de los pedidos se realizaron desde smartphones.

“Los resultados muestran que los dispositivos móviles continúan siendo un importante factor de crecimiento y que los smartphones están cobrando cada vez más un mayor protagonismo. La evolución vista en los últimos años nos lleva a predecir que 2016 continuará siendo un año con máximos en m-commerce.

 

Implicaciones para Costa Rica

A nivel mundial, el comercio electrónico crece a un ritmo acelerado, y cada año ocupa un lugar más importante dentro de los canales de comercialización, tanto en las ventas de productor a consumidor (B2C), como en las ventas de productos intermedios o entre empresas (B2B), y sin duda en los próximos años continuará creciendo aún más.

Como resultado de una mayor penetración de dispositivos móviles, se ha desarrollado con más rapidez la categoría m-commerce. Esta es una muestra clara de que el comercio está nuevamente transformándose, para adecuarse a los cambios tecnológicos que en los últimos años ha permitido portar una “computadora en el bolsillo”. Esta forma de canal electrónico ya gana terreno e implica para los comercios, productores y desarrolladores de software el desafío de ajustar su contenido digital para satisfacer esta creciente demanda por comprar desde un smartphone hasta una tablet.

El sector exportador costarricense debe tener claro que el comercio electrónico y el comercio móvil son canales en los que se debe buscar la forma de participar, ya sea mediante su propia plataforma o un marketplace, si desea tener acceso a un creciente número de compradores que esperan adquirir sus productos y servicios desde su dispositivo móvil.