Sector bancario chileno busca incorporar más soluciones informáticas

Millennials es quizás uno de los conceptos más repetidos en el mundo económico debido al impacto que estos individuos están causando en los hábitos de consumo, incluso en una de las industrias más antiguas y conservadoras del sistema como lo es la banca.

Según un informe del año pasado de PricewaterhouseCoopers, casi el 67% de los millennials prefiere relacionarse con sus bancos mediante aplicaciones móviles, en comparación con el 46% de las personas que tienen entre 51 y 69 años. Mientras que un estudio de Viacom encontró que el 71% de jóvenes de entre 18 y 34 años de edad prefiere ir al dentista que al banco. Es por lo anterior que los expertos afirman que en el caso de Chile los bancos deberían migrar a su digitalización en un plazo no mayor a los cinco años.

“Si la banca no es capaz de transformarse digitalmente no va a crecer o va crecer mucho menos, y las instituciones que sean capaces de tomar el desafío van a poder generar servicios de valor agregado entre la gente y crecer de manera importante”, afirmó Laureano Cuesta, ex gerente de Banca Digital de Santander y actual CEO de Digital Smart Consulting.

En el mundo ya existen aplicaciones que permiten a los dueños de almacenes tener el manejo de caja, los inventarios y la declaración de impuestos en un sólo lugar virtual, mientras que otras le avisan automáticamente a las personas cuánto saldo queda de su tarjeta de crédito, ejemplifica Cuesta. Admite que Chile tiene un “enorme potencial de crecimiento” en esta área, debido a la amplia penetración de internet y al amplio uso de teléfonos inteligentes. Se necesitan bancos mucho más asociados a las necesidades de los clientes.

Aunque el desafío se dirige a un mismo objetivo, hay algunos que apuntan a que es más eficiente que las grandes instituciones inviertan en las fintech startups que crean aplicaciones financieras. “Uno de los mayores bancos de España se dio cuenta que es muy importante innovar, pero que es muy difícil hacerlo de manera interna porque es muy lento. Para innovar necesitas moverte rápido”, afirmó Álvaro Echeverría, CEO de Facturedo, la primera plataforma online de compra-venta de facturas en Chile.

Echeverría detalla que hay más de una veintena de fintech en Chile, las que se pueden dividir en aquellas dedicadas a dar soluciones en métodos de pago, financiamiento alternativo para PYMES, gestión financiera personalizada, comparadoras de empresas para elegir mejores servicios o las que permiten transferencias y/o pagos internacionales.

Para Echeverría la responsabilidad de buscar este cambio del modelo mediante la innovación tecnológica y financiera, es de los bancos. “Son ellos los que tienen recursos y los que deben buscar la forma de crear una relación win-win con las fintech para que los apoyen a la hora de innovar y ellos ofrecerles algo atractivo”.

Fuente: AmericaRetail                       Fecha: 15-marzo-2016

Las empresas nacionales de la industria de tecnologías informáticas deben mantenerse al tanto de este tipo de demandas y buscar el desarrollo de soluciones que permitan una mayor conectividad de las compañías con el sistema bancario, así como las herramientas que estas entidades financieras demanden en relación a seguridad, certificación, aplicaciones móviles y desarrollo de plataformas de pago.