Alibaba sigue buscando nuevos modelos de negocio, ya que ahora negocia la compra del 32% de una cadena de supermercados de descuento del grupo Sanjiang Shopping Club, y de esta manera seguir extendiendo sus negocios en el mercado minorista. Para ello, invertirá más de $290 millones, con la cual añadirá más de un millón de clientes que compran en tiendas físicas u offline, además de los millones de clientes que ya tiene en su mercado online. También incrementará en $63 millones el volumen que ya poseían.
El grupo Sanjiang cuenta con alrededor de 160 puntos de venta en la región oriental china de Zhejiang, así como su gran experiencia en el mercado retail. Las dos compañías explicaron que ahora el proyecto es trabajar conjuntamente para proporcionar los servicios logísticos necesarios para poder integrar ambas líneas de negocio y que estas sean rentables.
Alibaba, además ya había incursionado en el comercio al por menor offline con la inversión en 2014 en la compañía Intime Retail Group que en aquel entonces ya poseía 36 tiendas donde vendían artículos de lujo, y en agosto de 2015 compró el 20% de una cadena de venta de electrónicos para el hogar, libros y productos para bebés llamada Suning Commerce Group.
Las expectativas de Alibaba se centran en la fusión del comercio online con el mercado offline, los representantes de Alibaba dijeron que desde su perspectiva “la mayor oportunidad que se presenta en el horizonte, no es hacer crecer las ventas online al margen del comercio tradicional, sino ayudar al comerciante retail o tradicional a integrarse en un nuevo modelo de comercio”, ya que el 80% de las compras son offline y no online.
Por eso añadieron que “lo interesante de esto, es que haciendo un mayor uso de internet con la ayuda de las nuevas tecnologías, podemos transformar el mercado retail de China en un mercado capaz de satisfacer las crecientes demandas del consumidor”.
Curiosamente, cuando se pensaba que las tiendas físicas estaban destinadas a desaparecer por el éxito del comercio electrónico, que hacía innecesarias las tiendas físicas, este nuevo modelo emergente de comercio híbrido que combina tiendas físicas con el uso de internet, parece que seguirá manteniendo a flote el mercado retail.
Fuente: America Retail Fecha: 20-octubre-2016
Implicaciones para Costa Rica
Alibaba.com es el sitio de negocios B2B más importante del mundo. Cuenta con 5.900 categorías de producto de 39 sectores como productos agrícolas, materia prima, consumibles electrónicos, maquinaria y ropa. Los compradores de estos productos están localizados en más de 190 países, además, permite entre otras cosas encontrar productos o compradores y recibir presupuestos por parte de los vendedores.
Alibaba ha realizado esfuerzos por aumentar su participación en mercados internacionales, en esta ocasión mediante su inserción en el comercio offline, donde busca combinar su gestión online con las adquisiciones de tiendas que ha realizado. Tal como lo han hecho los canales físicos al participar en el comercio electrónico al desarrollar sitios web con carritos de compra, los pure players buscan involucrarse en el comercio tradicional como también lo está haciendo Amazon con la apertura de Amazon Books.
En este contexto, las empresas costarricenses deben prepararse para participar exitosamente en diversas plataformas simultáneamente, lo que le exigiría desarrollar una estrategia integral. Para el caso de las empresas costarricenses que ya participan brick and mortar (tienda física) y deseen integrar el canal online dentro de la estrategia empresarial, deben dirigir esfuerzos en atenderlo en temas logísticos, medios de pago, mercadeo digital, entre otros.
Adicionalmente, en PROCOMER se está desarrollando un programa para incentivar el uso del e-commerce como plataforma de ventas internacionales, para mayor información pueden escribir a e-commerce@procomer.com
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