Aumenta cantidad de consumidores web en Argentina

El nivel medio realiza alrededor de una compra online por mes –duplicando en frecuencia al nivel bajo-, y el centro y la cima de la pirámide tienen un gasto similar, mientras que a los estratos bajos les corresponde aproximadamente el 60% del gasto efectuado por esos dos grupos. Las canastas de alimentos, congelados y cuidado del hogar se destacan en las compras vía web, en tanto que lácteos y bebidas adquieren relevancia en la cima de la pirámide.

“Es importante identificar también las oportunidades para que las compras vía web sigan creciendo: si aumenta en un 50% la base de hogares que compra online, su participación en valor dentro del total de canales podría pasar del 1% que tiene hoy a un 2%”, destacó Ariel Martinez, Country Manager de Kantar Worldpanel.

Al analizar, la cadena Coto Digital, se posiciona aproximadamente con el 60% de la facturación del canal y es visitado por el 4,4% de los hogares, y lo sigue Walmart Online con el 2,7% de seguidores. Disco Virtual aparece en tercer lugar por facturación y se destaca por tener una mayor cantidad de visitas, teniendo casi dos compras por mes.

Las ventas online de productos de consumo masivo registraron un crecimiento de 28% a nivel mundial, el año pasado, especialmente en los mercados que tienen un e-commerce avanzado, y alcanza aproximadamente un 24% de penetración. Este tipo de compras representan el 3,9% de las compras de FMCG (fast moving consumer goods), y se prevé que el porcentaje se duplicará en los próximos 10 años, al representar, por ejemplo, el 30% en Corea del Sur, el 15% en China y al menos el 10% en Reino Unido y Francia.

Fuente: Kantarworldpanel                                       Fecha: 7-setiembre-2015

Conforme pasa el tiempo las compras por internet van generando mayor confianza entre la población y cada vez son más los que se animan al e-commerce.

Los empresas costarricenses deben estar al tanto de los canales por los cuales las personas consumidoras realizan sus compras y ver las oportunidades que se presenten para continuar siendo competitivos en un mercado que se mueve rápidamente hacia tecnologías digitales, creando estrategias de e-commerce para aprovechar ventajas reales que ofrecen las ventas online.

Es importante además que las empresas estudien el perfil del consumidor que se dirige a estos canales, pues según el estudio, acotado en Argentina, la mayor parte de la población se refiere a amas de casa adultas y sin hijos, y además estar pendientes de la condición socioeconómica, pues el precio en los productos debe ser acorde a quienes más se interesan por este medio.