Cinco tecnologías que marcarán el marketing del futuro
El marketing digital requiere de los canales de comunicación para hacer llegar su mensaje al mayor número posible de potenciales clientes, por esta razón, en este sector es de vital importancia conocer las últimas tecnologías. A continuación, se presentan algunas de estas tecnologías que afectarán al marketing del futuro, algunas de ellas ya están comenzando a mostrar parte de su potencial.
1.- Realidad virtual: hasta el momento, los anuncios audiovisuales han sido la principal herramienta para la promoción, sin embargo, estos impiden ofrecer cualquier otro tipo de sensación y, por tanto, imposibilitan transmitir todo el potencial del producto que se quiere promocionar. La realidad virtual, en cambio, ofrece no sólo una visualización tridimensional mucho más efectiva, sino también la posibilidad de que el tacto sea uno de los sentidos participantes.
2.- Realidad aumentada: este tipo de tecnología se utiliza en la actualidad, aunque sus posibilidades todavía no se han agotado. Consiste en la superposición de elementos digitales sobre entornos reales. Por ejemplo, en el sector de muebles, está cobrando especial fuerza, igual que en el diseño de interiores y la moda, ya que permite ver cómo queda un mueble o una prenda, sin tener ni siquiera que salir de nuestra casa a comprobar qué tal nos queda o cómo encaja en nuestro hogar.
3.- Inteligencia artificial: en principio inteligencia artificial se está enfocando a potenciar el servicio de atención al cliente, lo que no deja de ser una forma de mostrar una buena imagen pública a nuestros clientes. El marketing, sin embargo, podría aprovechar la inteligencia artificial para enfocar mejor los anuncios promocionales en función no sólo de los gustos de los usuarios, sino con base a sus rutinas, sus necesidades y sus hábitos analizados por estrategias Big Data y reformulados a través de la inteligencia artificial.
4.- Geolocalización: los sistemas de geolocalización ya están ofreciendo algún servicio relacionado con el marketing, como la posibilidad de ver anuncios de establecimientos cercanos a nosotros. Pero no es la única opción. Por ejemplo, la geolocalización avanzada identificará a los usuarios no sólo en relación al lugar en el que se encuentran, sino también la hora que es, los hábitos de consumo y si está buscando un taxi o un lugar para cenar, de forma que puede enviarle publicidad relacionada de lo que, según su ubicación, ese cliente potencial necesita, desea o puede interesarle.
5.- Relojes inteligentes: el auge de los smartwatches, después de un inicio bastante tímido, está motivando a los responsables de marketing a encontrar nuevas fórmulas de promoción que encajen perfectamente en las pequeñísimas pantallas de estos dispositivos, así como que aprovechen las diferentes funcionalidades y usos de los relojes inteligentes en comparación a otra serie de dispositivos.
Fuente: Americaretail Fecha: 28-junio-2016
Implicaciones para Costa Rica
El desarrollo de nuevas tecnologías que apoyan los esfuerzos de mercadeo de las empresas es de vital importancia para el sector exportador. Tecnologías de este tipo, ofrecen una forma de diferenciar la estrategia de promoción y es de suma relevancia en una época donde la experiencia de compra se ha convertido en un elemento de competitividad.
La era digital ha impulsado a que las empresas tengan que adaptarse. Asimismo, el consumidor se ha vuelto más exigente, dado que cada vez más quiere conocer sobre el producto que adquiere y exige mayor información sobre el mismo previo a la compra, de ahí que el uso de este tipo tecnologías han venido a revolucionar la manera tradicional de realizar publicidad y hoy representan un sinfín de oportunidades en este campo para las empresas.
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