Crecen compras en línea en Colombia

Según el estudio “El e-commerce en Colombia 2017”, elaborado por la firma consultora BlackSip, cada vez son más los colombianos que realizan compras por internet. Se estima que entre el 2015 y 2016, al menos 28,5 millones de internautas en ese país compraron productos o servicios usando la web. Esto llevó a que el comercio electrónico generara transacciones por $26.700 millones, un 64% más que en el periodo el 2014 y 2015.

Según el reporte del Observatorio de Compra Online, de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, las categorías que generan mayor demanda son moda, tecnología, alimentación y belleza. El 35% de las compras efectuadas en Colombia son en la categoría de moda con el 28%, seguida de alimentación y belleza, ambas con el 18%.

Por otra parte, el Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CINTEL), realizó el estudio “Perfil del consumidor digital en Colombia”, el cual revela las principales tendencias que siguen los colombianos:

• Buscar experiencias: para ello, hacen cada vez más uso de aplicaciones, las cuales están relacionadas con solicitar un servicio de transporte (50%), pedir domicilios de alimentos (30%), mirar información del tránsito (27%).
• En cuanto a la conectividad y el uso intensivo del internet, de acuerdo con el estudio, el 67% se conecta varias veces al día por teléfono, lo que evidencia que cada vez más los usuarios usan su dispositivo móvil para consultar sus aplicaciones en varias veces al día. Y para conectarse, usan más el internet en casa (87%), seguido de los datos del celular (81%), y el uso de redes wifi gratuitas (49%).
• Buscar información en internet antes de comprar: el consumidor busca información en Internet antes de hacer la compra de un producto, esta es una de las tendencias mundiales que más están aprovechando las marcas.

Fuente: America Retail                      Fecha: 29-agosto-2017.

En los últimos años el comercio electrónico se ha mantenido como el canal de comercialización con mayor crecimiento a nivel internacional, y Colombia no es la excepción; por lo que debe ser considerado por nuestro sector exportador, quien debe contar con presencia en línea para ampliar su participación en los mercados internacionales.

Además, es importante que las empresas se preparen para participar exitosamente en este canal de venta, así como crear contenido que le permita una mayor exposición al comprador, o bien, asegurarse que este pueda informarse sobre sus productos o servicios en línea.

En 2016 las exportaciones costarricenses al mercado colombiano superaron los $70 millones. Los sectores con mayor participación fueron metalmecánica (29%), equipo de precisión y médico (18%), alimentaria (13%)

Actualmente PROCOMER cuenta con un programa para incentivar el uso del e-commerce como plataforma de ventas internacionales, para mayor información puede escribir a lquesada@procomer.com.