Exponen tendencias que revolucionarán el consumo en 2025

La irrupción de Internet, de los teléfonos móviles, del retail y de los nuevos métodos de distribución han hecho que el consumo se transforme por completo en muy pocos años, no obstante, esta transformación continuará de manera aún más vertiginosa hasta el año 2025. Según las previsiones de Kantar para 2025, el comercio electrónico de gran consumo se elevará hasta cuatro veces su cuota de mercado actual, siendo una de las claves para entender las tendencias de consumo del futuro. Las diez tendencias de consumo para 2025 son:

-Negocios flexibles y colaborativos: la economía de alcance es una estrategia cada vez más adoptada por las pymes y startups. Se reduce la esperanza de vida de las marcas en 2006 era de 88 años y en 2025 no llegará a 12.

-Mercados diversificados: las empresas diversificarán su oferta con el objetivo de entrar en el “share of wallet”; es decir, lucharán por estar en el presupuesto del consumidor.

-Tecnología como protagonista: un alto porcentaje de las marcas más importantes del mundo son de carácter tecnológico. Se espera que en los años siguientes este porcentaje incluso aumente.

-Innovación es clave para el crecimiento: la importancia de la diferenciación está a la orden del día, un 37% de las marcas de gran consumo utilizan la innovación como herramienta clave de crecimiento.

-Consumidor como protagonista: los consumidores cada vez más querrán ser únicos y sentirse protagonista de la experiencia de compra.

-B2C al B2Me: pasamos de una estrategia dirigida al consumidor, a una estrategia dirigida a cada consumidor. Se trata de ofrecer una experiencia personalizada a los consumidores, ya que de esta manera la probabilidad de compra se incrementa notablemente.

-Poder adquisitivo de los senior: se estima que, en 2025, la población de más de 55 años superara el 35% de la población total. Se trata de un target con un alto atractivo debido a su estilo de vida, cantidad de tiempo libre, poder adquisitivo, etc.

-Publicidad multicanal: el canal digital será el canal más eficiente, pero se hace imprescindible la necesidad de complementar con otros canales para llegar al público objetivo. Se trata, en la mayor parte de los casos, de un público segmentado, el cual no se alcanza sólo a través del canal online, sino que será necesario combinarlo con un canal offline.

-Vuelta a lo local: las compañías multinacionales tendrán que modificar su oferta y su estrategia para satisfacer las demandas de los consumidores.

-Próximidad con el cliente: uno de los grandes retos para las empresas es conseguir proximidad con el consumidor en el punto de venta, ya sea online u offline.

Muchas de las tendencias que menciona la alerta, tienen implicaciones significativas en la gestión de las empresas, en sus sistemas de producción, los canales de comercialización y en la incorporación de la tecnología como parte de sus modelos de negocio, entre otros. Es por lo anterior, que estar al tanto de los cambios en los gustos y preferencias de los consumidores, y analizar cómo estos impactan mi estrategia de internacionalización, es sin duda un elemento clave para mantener la competitividad empresarial.