Cadenas de abastecimiento requieren estrategias basadas en adaptación para asegurar crecimiento en el largo plazo

El COVID-19 ha afectado las cadenas de abastecimiento (CA) de las empresas, las cuales han debido reaccionar bajo presión y preparar sus “redes” para un futuro incierto. A partir de un análisis realizado por Gartner, para lograr un crecimiento eficiente en el largo plazo ante un escenario tan incierto, los equipos afines a la cadena de abastecimiento deben desarrollar un enfoque adaptativo en 3 áreas clave:

1. Estrategia: según Gartner, el 80% de las empresas basa su planificación en períodos anuales. Esto las desfasaría ante disrupciones en el mercado, con una posible falta de recursos para reaccionar rápido. El nuevo enfoque representa sustituir el ejercicio de planificación “en el momento” por uno continuo de adaptación, el cual interioriza que, ante un entorno tan dinámico e incierto, únicamente con cambios aumenta la probabilidad de crecer. Para esto, resulta fundamental el continuo monitoreo e identificación de tendencias clave.  “Los equipos relacionados con las CA deben evaluar constantemente el panorama relacionado con sus tendencias. Deben enfocarse en aquellas que impactarán su negocio (…)”, indicó Tom Enright, Analista Vicepresidente del Gartner Supply Chain Practice. “Es crucial mantener una actualización constante de la estrategia y reflejar los cambios. La planificación estratégica adaptativa, debe ser continua para buscar el éxito ante cualquier nuevo escenario”, acotó.

• Inversiones: Gartner señala que el 72% de los estrategas indican que la baja relocalización de presupuesto es la barrera más grande para ejecutar un plan más adaptativo. Los equipos de CA también deben alinear sus procesos de presupuesto e inversión a este enfoque, de manera que puedan reaccionar ante cambios de prioridades o escenarios. “Una opción es simular el enfoque de empresas de capital de riesgo cuando financian startups en etapas iniciales, el éxito en sus prototipos es la base para desarrollar mejores estimaciones de cuánto más financiamiento es requerido” señaló Lisa Callinan, Coordinadora Vicepresidente del Gartner Supply Chain Practice.

• Liderazgo: así como sucedió con otros sectores, en los equipos de CA los trabajadores tuvieron que reaccionar rápidamente al entorno tan incierto que generó el COVID-19, con el reto de hacerlo remotamente. Esto implica que el liderazgo de estos equipos también debe adaptarse a dicha nueva modalidad y a los efectos que esto pudo haber generado en los colaboradores (burn-out por ejemplo).

Fuente: Gartner     Fecha: 3-noviembre-2020

Implicaciones para Costa Rica

El COVID-19 incidió negativamente sobre las cadenas de abastecimiento a nivel global. Las recomendaciones emitidas en la noticia, son de especial relevancia para Costa Rica, dada su alta vinculación a los mercados internacionales, con una especial dependencia de los exportadores de materias primas. Si bien el sector exportador costarricense se ha mostrado resiliente durante la pandemia, es importante que ante escenarios inciertos (inclusive ocasionados por factores ajenos a la pandemia), las empresas cuenten con la flexibilidad y recursos para adaptarse positivamente a nuevos escenarios: planes de contingencia, proveedores sustitutos, costos asociados a estos, impacto en tiempos de entrega, etc.