Compra online de gran consumo en España creció 12% en 2019

El gasto online por usuario en productos de gran consumo ha crecido un 11,6% en el segundo semestre de 2019, según los datos del informe E-Commerce en Gran Consumo, publicado por Aecoc Shopperview y Netquest. En concreto, el gasto medio por usuario durante este periodo ha sido de 229,5 euros, frente a los 205,53 euros de inversión por comprador registrados en la segunda mitad de 2018.

Además, aunque solo el 3% de los consumidores tienen como prioritario el canal online para sus compras de gran consumo, el 23,4% de la población ha realizado alguna compra de alimentación, bebidas, productos farmacéuticos, salud y belleza, o productos para bebés y mascotas en el segundo semestre de 2019.

Según los resultados obtenidos, los e-consumers realizaron en promedio 2,3 compras de productos de gran consumo durante el segundo semestre de 2019, frente a las 2,2 realizadas en el mismo periodo de 2018. En cada compra, los consumidores han incluido un promedio de 20,6 productos en su “carro de compras” (17,4 en 2018), con un gasto promedio de 100,5 euros, lo que supone un crecimiento del 9,7%. Por categorías, los alimentos representaron 37% de las compras online en gran consumo; mientras que un 23% fueron artículos de salud y belleza; un 18% a mascotas; un 10% a bebidas; un 7% a productos farmacéuticos; y un 4% los productos para bebés.

“Aun siendo un canal minoritario en el conjunto del gran consumo, el online es un mercado en crecimiento, con indicadores de penetración y gasto por usuario con incrementos interanuales muy notables”, señala el responsable de Aecoc Shopperview, Xavier Cros.

Fuente: AméricaRetail Fecha: 3-marzo-2020

Implicaciones para Costa Rica

Las exportaciones costarricenses a Europa superaron en 2019 los $2.504 millones, de los cuales un 7% se dirigieron a España, el cual fue nuestro cuarto principal socio de la región, superado por Holanda, Bélgica y Reino Unido. Dentro de los principales productos que se enviaron a este destino destacan: piña, banano, jugos y concentrados de frutas, yuca, café oro, palmito y frutas tropicales conservadas.

El canal de comercio electrónico a nivel mundial ha presentado un alto dinamismo, sin embargo, gran parte de este crecimiento respondió principalmente a la venta de productos duraderos como ropa, tecnología, entre otros, mientras que el sector de gran consumo ha tenido un mayor auge en los últimos dos años impulsado por un mayor interés de capitalizar este segmento por parte de grandes jugadores, como Amazon, pero principalmente por la creciente participación de los mismas cadenas de supermercados que han optado por convertirse en opciones multicanal.

Por lo anterior, se vuelve cada vez más importante para los exportadores costarricenses que participan en estos mercados el reforzar su presencia en línea, pues los consumidores ahora realizan compras cada vez más informadas y esperan encontrar en las distintas RRSS, así como el sitio web de la empresa, un mayor detalle sobre el producto de una manera atractiva y entretenida, esto es relevante no solo para las empresas cuyos productos se comercializan en este canal sino también en el tradicional.