Consumo de contenido de entretenimiento se dinamiza

La pandemia del coronavirus COVID-19 ha impactado de manera radical la vida de millones de personas en todo el mundo. Ante el aislamiento social recomendado en diversos países, el entretenimiento ha sido uno de los recursos que ayudan a las personas a sobrellevar la situación.

Son diversos los reportes que han señalado cómo se ha incrementado de manera considerable la demanda por este tipo de contenidos, Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Spotify, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter y Twitch son algunas de las plataformas que han registrado un aumento en el tráfico.

De acuerdo con una encuesta global realizada en marzo 2020 por GlobalWebIndex, el 70% de los usuarios de Internet respondieron que están usando más sus teléfonos inteligentes o teléfonos móviles como resultado directo del brote de coronavirus; siendo más marcado en China, Italia y España, los tres primeros países que sufrieron importantes cambios en sus vidas a raíz de las restricciones recomendadas (y en algunos casos impuestas) por los gobiernos. Aunque esto se vio en menor medida en Estados Unidos, Francia y Alemania, se destaca Brasil, donde lo que más se incrementó fue el uso de las smartTV, es posible que a medida que se implementen medidas más estrictas en esos países, el porcentaje comience a subir.

Esto, naturalmente tiene un impacto en el gasto del consumidor. La misma fuente señala que el COVID-19 ha provocado que el consumo de medios aumente en diversos países, por ejemplo, la lectura de libros y audiolibros ha crecido un 14%; el uso de redes sociales 21%; y el consumo de noticias un 36%.

Fuente: Merca20     Fecha: 7 de abril-2020   

Implicaciones para Costa Rica

Las medidas de distanciamiento social y confinamiento en los países donde el impacto del COVID-19 ha sido mayor, han repercutido en el estilo de vida de muchas personas y con ellos en sus patrones de consumo tanto de productos como de servicios y contenido digital, con lo cual era de esperarse que las principales plataformas de streaming, redes sociales e incluso portales para reuniones virtuales vieran un aumento importante en sus ingresos, cantidad de suscriptores y tráfico.

Lo anterior es importante para los empresarios nacionales, especialmente quienes participan en otros mercados, pues un mayor consumo de medios digitales es también una indicación que se deben ajustar las estrategias de mercadeo, publicidad e incluso la forma de hacer negocios, pues muchos encuentros personales para cerrar negocios ahora deben repensarse de manera que se puedan llevar a cabo con la misma eficiencia utilizando medios digitales.

Ante esto, el empleo de las herramientas digitales, la presencia en línea mediante un sitio web moderno y que responda a los distintos dispositivos en los que se pueda acceder, así como una participación más activa en RRSS se vuelve aún más relevante, pues los consumidores ahora pasan más tiempo en línea e incluso dinamizan su consumo mediante plataformas digitales.