Gartner emite el Hype Cycle sobre tecnologías emergentes en finanzas

La función financiera cambia rápidamente con el apoyo de nuevas tecnologías, en particular la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, hacia un entorno en el que las personas y las máquinas colaboran para transformar las capacidades financieras y comerciales, impulsar la eficiencia de los procesos y automatizar las canalizaciones de datos, según Gartner. El Hype Cycle for Emerging Technologies in Finance, 2023 (HC) publicado por Gartner, predice las tendencias tecnológicas más relevantes para las finanzas en la próxima década.

En el HC de este año, tres innovaciones tecnológicas se destacan por estar en camino a la adopción generalizada dentro de cinco años y por tener un potencial de transformación para la organización financiera: aplicaciones componibles, inteligencia de decisiones y aplicaciones inteligentes. “Una futura organización financiera autónoma requerirá que las personas y las máquinas trabajen juntas en un ciclo de aprendizaje”, dijo Mark D. McDonald , director senior de investigación en la práctica de Finanzas de Gartner .

“Hay tres temas generales para las tecnologías en este ciclo (…)”, dijo McDonald. “En primer lugar, existen tecnologías, como la inteligencia de decisiones, que impulsan organizaciones eficaces y eficientes. En segundo lugar, hay un grupo de tecnologías de transformación, como las aplicaciones componibles, que pueden impulsar nuevas capacidades comerciales digitales. En tercer lugar, existen tecnologías, como la calidad de datos aumentada, que automatizan la recopilación, el almacenamiento y la recuperación de datos y aumentan la precisión”.

Dado que solo las tecnologías en evolución y con visión de futuro se incluyen en el HC para 2023, Gartner recomienda que los líderes financieros sean selectivos. “Comience con pequeños pasos e iteraciones de menor riesgo, no solo para evitar grandes errores, sino también para darle tiempo a la organización financiera para una evolución tan gradual”, dijo McDonald. “Con el tiempo, los ciclos iterativos de mejora cubrirán una gama más amplia de procesos y responsabilidades”, agregó.

Fuente: Gartner    Fecha: 28 de noviembre, 2022

Implicaciones para Costa Rica

Según el último reporte de Misión Lunar, en Costa Rica existen alrededor de 55 Fintechs, las cuales a partir de una investigación de PROCOMER, se identificó que el 70% participa mayoritariamente en la categoría de medios de pago y transferencias, seguido por infraestructura para servicios financieros (65%). En cuanto a verticales, finanzas y banca representa el principal sector de clientes, en el cual participan el 89% de las Fintechs en Costa Rica.

Con base en lo anterior, se resalta la importancia de que las empresas del sector estén al tanto de las tendencias tecnológicas que marcarán la pauta en la industria financiera durante los próximos años. Este reporte puede servir como un insumo tanto para ajustar las soluciones ofrecidas a los clientes, como para la generación de nuevos desarrollos, de manera que la oferta se ajuste cada vez más a las tendencias observadas en el mercado.