H&M emplea big data para lanzar colecciones según lo que se busca en Internet en cada ciudad

Publicado por Procomer en 10 junio 2019

La cadena sueca H&M escogió la ciudad de Berlín para lanzar una colección de ropa en función del big data. A partir de datos recolectados mediante “cookies”, que siguen el patrón de los consumidores cuando navegan por Internet, el gigante sueco ha dispuesto de los gustos y las tendencias que el consumidor busca, para lanzar una línea de ropa acorde con esa demanda.

El objetivo principal del grupo fue probar la producción bajo demanda. De esta manera, la compañía se ahorra costos de transporte innecesarios, así como otros gastos de almacenamiento y sobreproducción. Así mismo, H&M hace un guiño a la sostenibilidad dado que, según la empresa, producir bajo demanda “es bueno para el ambiente”.

En concreto, H&M ha manejado una serie de datos muy específicos, como siluetas y colores preferidos, así como de información referida a materiales y estampados. De esta forma, la colección, producida en Europa, ha consistido exclusivamente en monos, gabardinas, faldas, tops e, incluso, buzos y pantalones de ciclismo. La colección se estrenó el 16 de mayo y solo está disponible en las ocho tiendas que la cadena sueca dispone en la ciudad alemana.

H&M no es la primera empresa que muestra interés por experimentar con el big data. La gran corporación estadounidense Nike anunció que tenía intenciones de adaptar su oferta a las diferentes ciudades según el gusto del consumidor, rastreado a partir de “cookies”. Sin embargo, Nike remarcó que los productos ofrecidos a partir de los datos extraídos no serían de nueva creación, sino de la lista de prendas ya existentes.

Fuente: ModaEs Fecha: 27-mayo-2019

Implicaciones para Costa Rica

El empleo de tecnologías digitales y herramientas a las cuales las empresas tienen acceso y que les permite tener un mejor entendimiento del consumidor, como lo es el análisis de big data, es cada vez más común, especialmente en las industrias de consumo masivo y por parte de grandes empresas que cuentan con una mayor disponibilidad de recursos. Dicho acceso les permite a estos usuarios desarrollar líneas de producción y soluciones logísticas a las medidas de los consumidores de acuerdo a lo que estos buscan en línea o compran.

Campañas como la que señala la nota puede parecer algo muy lejano para empresas locales, sin embargo, es importante señalar que este tipo de tecnologías se adecuan de acuerdo a lo que se requiere y que se pueden aplicar a muchos fines como el mercadeo digital, análisis del consumidor, automatización de líneas de producción, entre otros. Por esta razón para las empresas de tecnologías de información costarricenses es importante trabajar en el desarrollo de este tipo de tecnologías disruptivas que les permita diferenciarse y capturar nuevos clientes que busquen sacarle provecho a estas herramientas.