En los últimos 10 años, las conductas de los clientes cuando compran en un supermercado o un centro comercial ha cambiado con la revolución digital. “Los consumidores ya no sólo compran en un canal, sino compran en varios canales como por ejemplo en una tienda, en internet, en una tablet, teléfono inteligente y en una consola de videojuegos. Ellos buscan conveniencia, accesibilidad y eficiencia”, dice Hernán Palacios, profesor de la Escuela de Administración Universidad Católica de Chile y Director del Diplomado en Marketing del Centro Desarrollo Directivo. Continue Reading Consumidores gastan hasta 4 veces más en marcas con estrategias de omnicanalidad
22 agosto 2017