A medida que los consumidores se vuelven más conscientes sobre lo que buscan y compran, los envases son cada vez más intuitivos. Las etiquetas inteligentes se pueden ver como cualquier etiqueta, pero con una tecnología que acompañe al embalaje brinda una experiencia diferente al comprador. Este tipo de tecnología puede incluir códigos QR, microchips de sensores y reconocimiento de imágenes, entre otras características. 

Estas tecnologías y herramientas se pueden usar de diferentes maneras y por diversas razones. Los códigos QR, por ejemplo, pueden involucrar a los consumidores para que aprendan más sobre los productos y también participen en campañas promocionales, como sorteos. El embalaje con sensores incorporados o microchips puede ayudar a los fabricantes a garantizar la calidad y la frescura mediante el control del tiempo o la temperatura.