Se proyecta que el gasto en tecnologías de la información (TI) en todo el mundo ascienda a un total de 4,7 billones de dólares en 2023, un aumento del 4,3 % desde 2022, según el último pronóstico de Gartner, Inc. A medida que los Chief Information Officer (CIO) continúan perdiendo la competencia por el talento de TI, están cambiando el gasto a tecnologías que permiten la automatización y eficiencia para impulsar el crecimiento a escala con menos empleados.

 

“Las transformaciones de los negocios digitales están comenzando a transformarse”, dijo John-David Lovelock, analista vicepresidente distinguido de Gartner. “Los proyectos de TI están cambiando de un enfoque en los resultados externos, como los ingresos y la experiencia del cliente, a esfuerzos internos centrados en la optimización”.

 

El segmento de software experimentará un crecimiento de dos dígitos en 2023 a medida que las organizaciones aumenten la utilización y reasignen el gasto a aplicaciones y plataformas centrales que respaldan las ganancias de eficiencia, como las aplicaciones de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los aumentos de precios de los proveedores también seguirán impulsando el gasto en software durante este año. Si bien la perspectiva general para el gasto en TI empresarial es positiva, el gasto en dispositivos disminuirá un 8,6 % en 2023 debido al impacto continuo de la inflación en el poder adquisitivo del consumidor.

 

Las empresas incorporarán inteligencia artificial generativa (IA) a través de las herramientas existentes. “El mejor canal de comercialización de esta IA es a través del software, el hardware y los servicios que las organizaciones ya están usando”, dijo Lovelock. “Cada año, se agregan nuevas características a los productos y servicios tecnológicos como complementos o actualizaciones. La mayoría de las empresas incorporarán la IA generativa de manera lenta y controlada a través de actualizaciones de herramientas que ya están integradas en los presupuestos de TI”.

 

Fuente:  Gartner    Fecha: 19-Julio-2023

 

Implicaciones para Costa Rica

 

Los cambios en los modelos negocios, y la necesidad de procesos más automatizados y seguros, han llevado a que las empresas aumenten cada vez más sus presupuestos en estas áreas, con el fin de mantener la competitividad y la resiliencia en entornos cada vez más complejos

 

Costa Rica busca posicionarse como un hub en la región vinculado a los principales mercados tecnológicos del mundo. Esta variedad de conocimientos, especializaciones en tecnologías de punta y la estabilidad país, son diferenciadores que buscan atraer clientes con necesidades intensivas en valor agregado.

 

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