
El sector retail se enfrentó a grandes retos, entre ellos una transformación digital por la pandemia. En ese sentido, los minoristas han podido hacerse una idea de cómo podría ser el futuro del retail: consumidores comprando desde cualquier lugar y en cualquier momento en sus computadoras o dispositivos móviles. Este sector siempre avanza y hoy tiene grandes retos para mantenerse a la vanguardia y reinventarse, sobresalir es cada vez más difícil, pero no imposible.
Los urgentes cambios operativos provocados por la pandemia vinieron cuando muchas empresas estaban involucradas activamente en ambiciosos programas de transformación digital. Mientras se planificaban y desplegaban plataformas digitales avanzadas, la pandemia hizo que los directores de tecnologías de la información (TI) se apresuraran a garantizar que sus recursos estuvieran preparados para soportar el repentino aumento del trabajo a distancia, incluyendo lo siguiente: Supervisar los recursos de red para garantizar la disponibilidad de un ancho de banda suficiente, revisar las licencias de software de trabajo a distancia existentes, por ejemplo, para el acceso a la VPN, adquirir licencias adicionales para dar cabida al aumento de usuarios remotos, revisar y actualizar los recursos de seguridad de la red para proteger al mayor número de usuarios remotos de los ciberataques.